FAQ
In questa sezione troverai le nostre risposte alle tue domande più frequenti su ordini, spedizioni, acquisti e consegne, sulla registrazione al sito e su tutti i servizi che Eufonia ti offre. In caso necessitassi di ulteriore assistenza, ricordati che puoi sempre contattare il nostro Servizio Clienti.
ASSISTENZA
IN CASO DI PROBLEMI A CHI DEVO RIVOLGERMI PER ASSISTENZA?
Per gli acquisti nei negozi o presso altri rivenditori online, è indispensabile rivolgersi al negozio presso il quale è stato effettuato l’acquisto. Per gli acquisti effettuati sul sito www.eufoniaofficial.com, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.
REGISTRAZIONE E ACCOUNT ONLINE - COME MI REGISTRO?
Per registrarsi a è sufficiente inserire le informazioni richieste al seguente link e scegliere una password. La registrazione è semplice e gratuita e gli utenti registrati possono salvare i prodotti preferiti nella Wish List ed accedere a tutte le informazioni relative a ordini e resi.
REGISTRAZIONE E ACCOUNT ONLINE - DEVO ESSERE REGISTRATO PER ACQUISTARE SULLO SHOP?
No, non è necessario essere registrati per acquistare sullo shop, ma non potrà visualizzare gli ordini effettuati nella sua area privata.
REGISTRAZIONE E ACCOUNT ONLINE - COME POSSO MODIFICARE I DATI DEL MIO ACCOUNT?
Per modificare i dati del proprio Account, è necessario accedere al proprio profilo inserendo indirizzo e-mail e password. Selezionando la sezione
IL MIO ORDINE - POSSO MODIFICARE O ANNULLARE L'ORDINE?
Una volta effettuato l'ordine non è più possibile modificarlo o annullarlo. Occorrerà attendere la consegna per procedere ad esercitare il recesso. Per esercitare il reso per recesso consulta le istruzioni contenute sulla nostra pagina Resi e Rimborsi
RESI E RIMBORSI - È POSSIBILE RICONSEGNARE UN RESO IN UN PUNTO VENDITA FISICO?
No, in nessun caso i resi possono essere consegnati presso i punti vendita fisici.
RESI E RIMBORSI - COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?
Rendere un prodotto è semplice e veloce, visita la nostra pagina Resi e Rimborsi
RESI E RIMBORSI - COME VERRÒ RIMBORSATO?
Tutti gli articoli resi saranno rimborsati sullo strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, prepagata) o tramite bonifico bancario (nel caso di pagamento con bonifico).
ACQUISTI NEI NEGOZI - IN CASO DI PROBLEMI A CHI DEVO RIVOLGERMI PER ASSISTENZA?
Per capi acquistati nei negozi, è indispensabile rivolgersi al negozio presso il quale ha effettuato l’acquisto.
Payments & Safety
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All direct payment gateways adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, MasterCard, American Express, and Discover.
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Yes, we accept online payments. All payment processing and vital customer information is quick, easy, and secure.
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Shipping & Delivery
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Domestic shipping can take up to 5 business days.
Foreign shipping could take up to 14 business days.
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Shipping rates can vary depending on your region and are calculated at checkout.
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Yes, we offer free shipping for large domestic orders. Check the cart to see the current deal on free shipping..
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Yes, we ship our products all over the globe.
Please note that free shipping is not applicable for international orders and that shipping rates could vary depending on your region. -
A full list of all of our shipping areas can be found here.
If your country or region is not mentioned, please feel free to reach out to see if we can work out the details.
Warranty & Repair
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Our warranty provides a guarantee against manufacturer defects.
The guarantee covers any manufacturing, design, or material defect. Please notify us within 2 months of noticing any defects.
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