FAQ
In questa sezione troverai le nostre risposte alle tue domande più frequenti su ordini, spedizioni, acquisti e consegne, sulla registrazione al sito e su tutti i servizi che Eufonia ti offre. In caso necessitassi di ulteriore assistenza, ricordati che puoi sempre contattare il nostro Servizio Clienti.
ASSISTENZA
IN CASO DI PROBLEMI A CHI DEVO RIVOLGERMI PER ASSISTENZA?
Per gli acquisti nei negozi o presso altri rivenditori online, è indispensabile rivolgersi al negozio presso il quale è stato effettuato l’acquisto. Per gli acquisti effettuati sul sito www.eufoniaofficial.com, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.
REGISTRAZIONE E ACCOUNT ONLINE - COME MI REGISTRO?
Per registrarsi a è sufficiente inserire le informazioni richieste al seguente link e scegliere una password. La registrazione è semplice e gratuita e gli utenti registrati possono salvare i prodotti preferiti nella Wish List ed accedere a tutte le informazioni relative a ordini e resi.
REGISTRAZIONE E ACCOUNT ONLINE - DEVO ESSERE REGISTRATO PER ACQUISTARE SULLO SHOP?
No, non è necessario essere registrati per acquistare sullo shop, ma non potrà visualizzare gli ordini effettuati nella sua area privata.
REGISTRAZIONE E ACCOUNT ONLINE - COME POSSO MODIFICARE I DATI DEL MIO ACCOUNT?
Per modificare i dati del proprio Account, è necessario accedere al proprio profilo inserendo indirizzo e-mail e password. Selezionando la sezione
IL MIO ORDINE - POSSO MODIFICARE O ANNULLARE L'ORDINE?
Una volta effettuato l'ordine non è più possibile modificarlo o annullarlo. Occorrerà attendere la consegna per procedere ad esercitare il recesso. Per esercitare il reso per recesso consulta le istruzioni contenute sulla nostra pagina Resi e Rimborsi
RESI E RIMBORSI - È POSSIBILE RICONSEGNARE UN RESO IN UN PUNTO VENDITA FISICO?
No, in nessun caso i resi possono essere consegnati presso i punti vendita fisici.
RESI E RIMBORSI - COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?
Rendere un prodotto è semplice e veloce, visita la nostra pagina Resi e Rimborsi
RESI E RIMBORSI - COME VERRÒ RIMBORSATO?
Tutti gli articoli resi saranno rimborsati sullo strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, prepagata) o tramite bonifico bancario (nel caso di pagamento con bonifico).
ACQUISTI NEI NEGOZI - IN CASO DI PROBLEMI A CHI DEVO RIVOLGERMI PER ASSISTENZA?
Per capi acquistati nei negozi, è indispensabile rivolgersi al negozio presso il quale ha effettuato l’acquisto.