Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie

Widerrufsrecht (EU, 14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eufonia – Ann Max SRL, Strada Baccelliera 2, 41126 Modena MO, Italien, E-Mail: info@eufoniaofficial.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat. Sollten mehr als 15 Werktage nach Genehmigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@eufoniaofficial.com.

Rückgaberichtlinie (30 Tage)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein vertragliches Rückgaberecht von 30 Tagen. Nach Erhalt eines Artikels haben Sie 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Bedingungen

• Artikel ungetragen und unbenutzt
• alle Etiketten vorhanden
• Originalverpackung

Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Vorgehen

Kontaktieren Sie uns unter info@eufoniaofficial.com.

Rücksendeadresse: Strada Baccelliera 2, 41126 Modena MO, Italien

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen für die Rücksendung. Artikel, die ohne vorherige Anfrage eingesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. So können wir den Fall prüfen und eine Lösung finden.

Ausnahmen / Nicht retournierbare Artikel

• verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
• Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
• Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetika)
• Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rückgabe von Aktionsware (Sale/Promo) und Geschenkgutscheinen.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des vorhandenen Artikels und eine separate Neubestellung, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.

Kontakt

E-Mail: info@eufoniaofficial.com

Adresse: Strada Baccelliera 2, 41126 Modena MO, Italien